Hizmetlerimiz
Can güvenliğinizin bizlere emanet olduğunun bilinciyle işimizi itina ile yapıp, aracınızın mekanik işlemleri bittikten sonra son kontrolleri yapılarak, oto kuaför bölümümüzde itina ile temizliği yapılarak, gerekirse adresinize kadar teslim edilir.
Güleryüzlü ve gerekli tüm eğitimleri aldıktan sonra hizmet veren deneyimli personelimiz işlerinin uzmanı olarak Türkiye’nin en güvenilir servis ekibi olup, yıllarca müşterilimizin takdirini kazanmışlardır. Başlıklar halinde vermiş olduğumuz hizmet ve servisler;
MOTOR ve MEKANİK BAKIM SERVİSİ
Otopratik servisinde, konusunda uzman mekanikerler tarafından aracınıza, orijinal yedek parça kullanımı ile aracınız dört dörtlük test edilerek sizlere teslim edilmektedir.Aracınızı gönül rahatlığı ile güvenilir ellere teslim edebilirsiniz.
- Periyodik Bakım, Triger Değişimi
- Bilgisayarlı Sistem Testleri, Fren Bakım-Onarım Ön Takım
- Şanzıman, Baskı ve Balata Bakım-Onarım
- Motor ve Şanzıman Yenileme, Silindir Kapak Yenileme
KAPORTA, BOYA ve HASAR SERVİSİ
Tüm araç markalarına hizmet verebilen servisimiz güçlü ve uzman kadrosu ile tek noktadan hizmet anlayışına dayalı olarak sizlerin hizmetindedir.
- Kaporta Hasar Onarımı, Kaporta Boya
- Kaporta Pasta-Cila, Rötuş Boya
- Trafik Sigorta ve Kasko Takibi
- Bilgisayar Destekli Boya ve Boyama Teknikleri
Neden HOMER
Neden Homer?
- Tüm araçlarınıza ait onarımları tek platformda web bazlı bir ortamda izleme ve maliyetlere onarım onayı öncesi müdahale imkanı,
- Tüm tarafların (Sigorta Şirketi, eksper, araç sahibi, kullanıcı, servis, tedarikçi vs.) onarım bilgilerini (parçaların kodlarını, sipariş talep ve teslim sürecini, fatura bilgilerini vs.) bilgisayar ortamında anlık takip edebilmesi,
- Araçlarınıza ait onarım bilgilerinin sistem üzerinden kullandığınız yazılıma aktarılması ve muhasebeleştirilmesi
- Yapılmış ekspertize uygunluğu önce HOMER tarafından denetlenen faturalama sistemi
- Web ortamında kullanıcı adı ve şifre tanımlaması ile dilediğiniz kullanıcılara yetki tanımlaması Hasarın onarıldığı servisten bağımsız olarak, tüm hasarların tek nokta ile temas kurularak onarılmasının sağlanması
- Elektronik platformda merkezi hasar tespiti
- TParça kurtarma öncelikli hasar tespiti ve onarım anlayışı
- Aynı işin her zaman aynı şekilde ücretlendirildiği Standard bir işçilik ücretlendirme sistemi
- Ağır hasarlar dışında, 3 saat içinde hasar tespitinin ve parça talebinin yapılması
- Elektronik parça katalogları tarafından önerilen orijinal ve eşdeğer parça seçenekleri nedeniyle daha ekonomik ve kaliteli hizmet alma imkanı
- Tedarik talebinin olması durumunda Türkiye’nin neresinde olursa olsun parçaların onarım noktasına 24 saat içinde ulaştırılması (Kargo hizmetlerinin 48 saat içinde ulaştığı noktalar hariç
- Boyasız kaporta göçük, boya çizik, tampon, iç plastik (kapı döşeme, ara konsol vs.), Koltuk döşeme, deri, torpido, sigara yanığı ve cam tamiri gibi mini onarım hizmetleri ile önemli ölçüde tasarruf sağlanması.
- Mini Onarım hizmetinin bir başka noktaya parça göndermeden aracın onarıldığı serviste verilmesi nedeniyle önemli ölçüde zaman ve kaynak tasarrufu sağlanması. Tüketiciyi Koruma Yasaları çerçevesinde Parça ve İşçilik Garantili onarım. Çekici hizmeti verilmesi,
- Küçük hasarlarda 24 saat içinde teslim taahhüdü
- Muhasebe kayıtlarımızın dosya bazında tutuluyor olması nedeniyle arşivleme desteği
Mini Onarım
Araç sac kaporta aksamı üzerinde dış darbelere bağlı olarak meydana gelen ve boyanın hasar gördüğü, 10 cm çapa kadar ezik, vuruk ve göçüklerin düzeltilerek eski haline getirilme hizmetidir. Bu hizmet ile sadece ezik, vuruk ve göçüklerin kaporta düzeltme işlemi yapılır. Göçük düzeltme işleminden sonra boyama işlemi, Boya Tamiri (Mini Yama) işlemi ve teminatları dahilinde ilaveten uygulanır.
Boya Tamiri
Dış darbeler veya kötü niyetli hareketler sonucu, genellikle araçların kapı, çamurluk ve tampon bölgelerinde meydana gelen çizik, sıyrık gibi küçük ölçekli kaportada yapılacak herhangi bir işlem olmaksızın gerçekleşmiş boya hasarları teminat kapsamında “Boya Tamiri (Mini Yama)” yöntemi ile boyanır. Bu yöntemle tamir edilen bölge olabildiğince küçük / kısa tutulur ve sadece hasarlı bölge boyanır. Uygulamada onarımı yapacak servis tarafından uygun görülen ve boyanması planlanan yüzeyin bulunduğu parça üzerindeki konumuna göre, ilgili boyama planlanan yüzey
- Parça kenar / köşesinde ise bölgesel boyama ve bölgesel vernikleme
- Parça orta bölümlerinde ise bölgesel bölgesel boyama ve komple vernikleme yöntemleri ile yapılır
Kaportadaki sıyrık ve çizik hasarları için azami 30 cm, tamponlardaki sıyrık ve çizik hasarları için azami 20 cm çapa kadar uygulanır.
Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme
Araç sac kaporta aksamı üzerinde dış darbelere bağlı olarak, boya zarar görmeksizin, 5cm çapa kadarki ve onarımı yapacak servis tarafından onarımı mümkün görülen kaporta eziklerinin, herhangi bir boyama işlemi yapılmaksızın özel aletler kullanılarak ve aracın orijinalliği korunarak araç hasarının onarılması işlemidir. Yapılan onarım işleminde tam sonuç alınabilmesi için, kaporta eziği olan bölgede sacın uzamamış, boyanın zarar görmemiş ve hasarlı panelin daha önce boyanmamış olması gerekir. Araç kaportasında ulaşılamayan veya arkası kapalı olan; kapı direkleri, marşbiyel gibi bölgelerdeki kaporta ezikleri “Boyasız Kaporta Göçük Düzeltme” hizmeti kapsamına girmez. Bu tür onarımlar “Boya Hasarlı Kaporta Ezik Düzeltme” ve boya onarımı “Boya Tamiri (Mini Yama)” hizmeti kapsamında değerlendirilir.
- Parça kenar / köşesinde ise bölgesel boyama ve bölgesel vernikleme
- Parça orta bölümlerinde ise bölgesel bölgesel boyama ve komple vernikleme yöntemleri ile yapılır
Kaportadaki sıyrık ve çizik hasarları için azami 30 cm, tamponlardaki sıyrık ve çizik hasarları için azami 20 cm çapa kadar uygulanır.
İç Döşeme Tamiri
Araç iç döşemelerindeki plastik, deri, vinil, velur kumaş ve halı kaplı aksamları üzerindeki, onarımı yapacak servis tarafından onarımı mümkün görülen aşağıdaki tanımlı hasarların parça değiştirilmeden azami düzeyde tamir edilmesini kapsar.
- 1cm çapına kadar Sigara Yanığı tamiratı, amaç sigara yanığından oluşan çirkin görüntüyü ortadan kaldırmak ve hasarın büyümesini engellemektir. Onarımı yapılan bölgede çok az miktarda doku kaybı olabilir. Ayrıca çok renkli sık dokumalı kumaşlarda onarım başarı oranı daha düşüktür.
- 5cm çapına kadar olan döşeme malzemelerinden Deri, Vinil yırtıklarında plastik çizik ve çatlaklarında
- 3cm çapa kadar kopan parçası mevcut olan plastik parçaların azami düzeyde tamiratı.
Leke Çıkarma
Araçların koltuk, kapı ve tavan gibi aksamlarındaki döşeme kumaşları ve halı malzemeler üzerindeki 5 cm çapa kadar lekeler, nüfus ettikleri zemin üzerinden etkin bir şekilde çıkartılırlar. Malzeme içine tamamen nüfus etmiş,uzun süreden beri var olan ve daha önce kimyasal müdahalede bulunulmuş bazı cins lekelerin,bazı tür kumaş ve halı cinslerinden tamamen çıkartılması mümkün olamayabilmektedir.
Bir koltuk üzerinde uygulanan leke çıkarma işlemi, kirli bir koltuk yüzeyininin temizlenmesini ve/veya iç süngerinin çıkatılmasını gerektirebilir. Böyle bir durumda leke çıkarma amacıyla yapılan temizleme ve çıkarma/takma işlemi “Mini Onarım” hizmeti kapsamında bedelsiz olarak yapılır. Ancak, üzerinde leke çıkarma işlemi yapılan koltuk dışındaki diğer kirli koltukların temizlenmesi hizmet kapsamı dışındadır.
Ön Cam Tamiri (Lamine Camlar)
Dış darbelere bağlı olarak araç ön cam yüzeyinde oluşan, onarımı yapacak servis tarafından onarımı mümkün görülen manda gözü, yıldız, kombine gibi kırıklar ile 10 cm ye kadar çatlaklar kapsam dahilindedir. Cam hasarlarında hasarın oluşumu ile onarım talebi arasındaki süre ne kadar uzar ise onarım başarı oranı düşmekle beraber, onarım sonrası vurma noktasında görüşü engellemeyen ihmal edilebilir ölçüde küçük bir iz kalır.
Plastik Tampon Tamiri
Onarımı yapan servis tarafından onarımı mümkün görülen, araçların Plastik ön ve arka tamponlarında hafif ve orta şiddetli darbeler sonucu oluşan tamponun dış ve iç yüzeylerindeki yırtık, kopuk (kopuk parçanın mevcut olması dahilinde), çatlak, deformasyon vb. hasarlarının 20 cm çapa kadar olanlarının onarımını kapsar.
Bu hizmete tamponun boyama işlemi dahil değildir. Ancak 20 cm çapa kadar olan tampon hasarlarında sigortalının iş bu poliçe kapsamında kullanılmamış Boya Tamiri (Mini Yama) hizmeti hakkı / teminatı mevcutsa bu hakkını / haklarını tampon boyama işleminde / işlemlerinde kullanılmasını talep edebilir.
